您好,欢迎光临依天下网购平台!登陆|注册

您现在的位置:依天下 > 资讯中心

案例解析:“三店一体”模式让生意飞转

时间:2014/6/21 9:05:18    

【案例背景】

  小刘,一个标准的80后大女生,大学毕业后考过公务员,考过事业单位,却都没考上,去企业面试也频频碰壁,所幸性格开朗,人缘不错。2011年底的时候,和朋友合资开设了一家37°Love专卖店,由于当时总部还未放开电商给与加盟商经营,所以小刘的收入全部来自实体店的销售。经过一段时间的累积,小刘既获得了可观的收入,也开始积累起运营经验,拥有了大批忠实顾客和回头客,建立起了人脉关系。2013年下半年,总部以小刘的店铺为试点,尝试“三店一体”经营模式,把官方商城的预售以及网店AAP的经营权和收益权授予小刘。由于官方商场每个月都有上百款的新品实行7折内部预售,直接让利给顾客,而销售利润归推荐者——加盟商所有,小刘认为这是一个机会,于是将预售新品推荐给朋友、老顾客以及来店销售的客人,收取一定定金,产品上线后总部配送到店,实现了可观的销售业绩。

  “三店一体”经营模式从实体店开始顺时针旋转:

  实体店(经营基础)→官方商城(商品预售)

  没有通过官方商城开展预售业务之前的小刘,经营是固化的,营业的时间和地域有限,业绩的增长也有限。而在通过官方商城开展内部预售业务后,由于让利幅度大,产品的高性价比得到了很多顾客的认同。许多老顾客、回头客纷纷落定买单,成为业绩增长最重要的支撑。另外,通过官网内部预售,小刘不用承担任何的订货费用、物流费用,不再担心库存的压力,只需要收取顾客定金向总部下单,总部就会在产品上市后,第一时间配送到店。总部的这种模式,让小刘零成本收获了业绩增长。

  在官方商城的商品预售上尝到甜头后,小刘开始积极配合公司“三店一体”经营的另一项工作——网店APP的推广。总部发放了唯一的推荐码给到小刘,小刘推荐会员到网店购物,可以坐享利润,更关键的,这个会员以后所有的购物利润都计入推荐者的业绩里,总部每周与加盟商结算。这时候,小刘实体店经营累积下来的人脉资源就开始发挥作用了,通过一年多的经营,小刘拥有了大批的会员和顾客,这些都成为了小刘网店的会员消费者。除此之外,小刘通过店铺海报、单张、人脉、微博、微信等,推荐新老顾客到网站消费,聪明的小刘还自己设置了一个优惠措施,凡是按照她的推荐码注册消费的顾客,来店凭注册资格和首次消费纪录,均可获得内裤等小礼品一件。经过几个月的推广,小刘在网店上的销售业绩逐月增长,而在2013年的双11期间,小刘在网上的收益甚至超过了实体店利润的三倍。

  “三店一体”经营模式的第二圈旋转:

  实体店(资源累积)—→官方商城(资源累积)—→网店APP(持续业绩)

  由于电商对传统零售行业的影响,小刘实体店业绩的逐年增长是有限的,但是37°Love“三店一体”经营模式,将实体销售与电商模式有效的结合在一起,实现店铺线上线下双重受益。

  经过半年的试点,“三店一体”经营工作开展得得心应手的小刘,又开始在三种经营模式中寻找更多的商机。比如顾客在实体店购物,小刘就推荐她注册成为网店的会员,只要注册成功,顾客在专卖店购买的产品立刻打9折;顾客通过官方商城预定商品,来店取货时都会获赠优惠券或打折券;小刘推荐的网店会员消费每满500元,就可以来实体店领取小礼品一件。另外,小刘还主动承担起片区内的会员维护工作,顾客在网上购买的衣服,尺码不合适、颜色不喜欢、款式不满意,小刘都承诺可以拿到实体店更换。这些从网上来到实体店的顾客,又会就近购买小刘店内的产品,带来大量的实际销售收入。因此,小刘的专卖店内客如云来,生意一直红火,业绩和利润自然就丰厚了。

 

  “三店一体”经营模式的第三圈旋转:

  实体店(经营基础)—→官方商城(预售盈利)—→网店APP(持续业绩)—→实体店(业绩增长)

  线上线下的平衡一直是传统企业无法解决的问题,很多企业的加盟商是不能与企业分享电商利润的,在电商的强烈冲击下,对传统的零售行业冲击无可避免。但是,小刘通过一家实体店的辐射作用,结合电商的经营,在37°Love“三店一体”经营模式的支持下,让实体店推动网店销售、官网预售的业绩,同时电商顾客又反过来推动实体店形成销售,相互促进的经营模式获得了巨大的成功。小刘的生意越来越红火,收获丰厚回报的时候,也得到了她想要的价值——事业经营所带来的成就感,今年年初,小刘向总部申请了第二家店铺的经营权。

  实体店→官方商城→网店APP→实体店→官方商城……这三个要素在创业者的盈利模式中不断推动,至此,神奇的“三店一体”经营模式让小刘的生意飞转起来!了